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Preguntas Frecuentes

Respuestas sobre IntelliWallet: seguridad, copias de seguridad, cambio de teléfono, precios y el núcleo de código abierto.

¿Por qué necesito siquiera un gestor de contraseñas?
Reutilizar la misma contraseña en todas partes significa que la filtración de un solo sitio puede exponer todas tus cuentas. Un gestor de contraseñas permite que cada cuenta tenga su propia contraseña fuerte y única, mientras que tú solo tienes que recordar una: tu contraseña maestra. IntelliWallet genera y guarda el resto, cifrado, en tu dispositivo.
¿Por qué debería confiar en una app offline algo tan sensible?
Porque no tienes que fiarte solo de nuestra palabra. IntelliWallet no tiene servidor, ni cuenta, ni sincronización en la nube: tu bóveda nunca sale de tu dispositivo a menos que la exportes tú mismo. Y todo el motor de cifrado y almacenamiento, iwcore, es de código abierto bajo licencia MIT, así que cualquiera (tú, un investigador de seguridad o un competidor) puede leer exactamente cómo se protegen tus datos. Comprueba los permisos de la app en tu teléfono: IntelliWallet no necesita acceso a la red para funcionar, porque nunca lo usa para tu bóveda.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña maestra?
Tu bóveda solo puede descifrarse con tu contraseña maestra; no existe ningún método de recuperación oculto, puerta trasera ni opción de ‘restablecer por correo’, porque no hay ningún servidor donde alojar una puerta trasera. Si la olvidas, tus datos no pueden ser recuperados por nadie, ni siquiera por nosotros. Esta es la contrapartida de un cifrado real: guarda tu contraseña maestra en algún lugar seguro que controles tú, de la misma forma en que protegerías la llave de tu casa.
Compré Premium de por vida en NS Wallet hace años. ¿Sigue siendo válido en IntelliWallet?
IntelliWallet es la continuación de NS Wallet, que más tarde fue adquirida por IntelliSoftAlpin eG y renombrada. Por desgracia, el Premium de por vida que se vendía en la época de NS Wallet no podía cubrir los costes continuos de desarrollar, mantener y dar soporte a la app. Tras la adquisición, la alternativa realista era dura: dejar de desarrollar la app o pasar a un modelo sostenible. Elegimos mantener viva la app. Entendemos que este cambio pueda parecer injusto si compraste una licencia de por vida, y lo sentimos sinceramente: era la única forma de seguir desarrollando y manteniendo la app. La buena noticia: no necesitas comprar nada para seguir usando IntelliWallet. Todo lo esencial es gratis para siempre: cifrado, entradas y carpetas ilimitadas, plantillas, códigos 2FA, desbloqueo biométrico y copias de seguridad locales automáticas. La suscripción anual opcional de Premium solo añade comodidades extra, como búsqueda instantánea, favoritos, programación flexible de copias, historial con restauración y exportación de datos.
Antes usaba NS Wallet. ¿Cómo paso mis datos a IntelliWallet?
IntelliWallet es la misma app, actualizada y renombrada, así que tus datos pueden venir contigo. Crea una copia de seguridad en NS Wallet y luego abre ese archivo en IntelliWallet: en Android puedes compartir el .zip con IntelliWallet o abrirlo desde un gestor de archivos, y en iOS puedes abrirlo desde Archivos o Mail. Antes de reemplazar nada, IntelliWallet guarda automáticamente una copia de seguridad de tu bóveda actual. También se admiten copias muy antiguas de NS Wallet, necesitarás la contraseña que usabas cuando se creó la copia. Si una copia no se abre, actualiza a la última versión de IntelliWallet: había un problema al restaurar copias antiguas y ya está corregido.
¿Qué pasa si pierdo el teléfono, o se rompe?
Tus datos están cifrados, así que quien encuentre tu teléfono no podrá leerlos sin tu contraseña maestra. Pero tampoco tendrás tus datos si no hiciste una copia de seguridad. IntelliWallet crea copias de seguridad locales automáticas en tu dispositivo, y te recomendamos encarecidamente exportar alguna de vez en cuando a un lugar seguro (tu ordenador, una memoria USB cifrada) para que un teléfono perdido o roto no signifique datos perdidos.
¿Cómo paso mis contraseñas a un teléfono nuevo sin una cuenta en la nube?
Abre Copias de seguridad en IntelliWallet, crea una copia manual y luego exporta ese archivo adonde quieras: una transferencia por cable, una app de almacenamiento en la nube en la que ya confíes, o una memoria USB. En tu nuevo teléfono, instala IntelliWallet y abre ese archivo de copia de seguridad. Lleva un par de minutos. Escribimos una guía completa si quieres más detalle.
¿Puedo usar IntelliWallet en varios dispositivos, por ejemplo en el teléfono y la tableta?
Sí, instala IntelliWallet en tantos dispositivos como quieras. No hay sincronización automática porque no hay servidor: para poner al día otro dispositivo, exporta una copia de seguridad en uno y ábrela en el otro. Mucha gente usa un dispositivo principal y actualiza el segundo de vez en cuando desde una copia. Son un par de minutos de trabajo manual, y a cambio ninguna copia de tu bóveda descansa jamás en el servidor de otro.
¿Mis copias de seguridad también están cifradas?
Sí. Una copia de seguridad contiene la base de datos de tu bóveda tal cual se guarda en tu dispositivo: cifrada con AES-256 y protegida por tu contraseña maestra. Por eso puedes guardar tranquilamente una copia exportada en tu ordenador o en una memoria USB: sin tu contraseña maestra nadie puede leer el archivo. Y por eso mismo debes recordar esa contraseña: la copia de seguridad no la sustituye.
¿Puedo importar mis contraseñas desde otro gestor de contraseñas o un archivo CSV?
Todavía no. Hoy IntelliWallet solo importa sus propias copias de seguridad (incluidas las de la antigua app NS Wallet), así que las entradas de otros gestores hay que añadirlas manualmente. Sabemos lo importante que es esto para quien viene de otra app, y nos tomamos muy en serio esa petición.
¿IntelliWallet rellena las contraseñas automáticamente en el navegador u otras apps?
No, por ahora IntelliWallet no actúa como servicio de autocompletado del sistema, y ninguna otra app puede leer nada de tu bóveda. Para usar una contraseña, abre IntelliWallet, toca el valor para copiarlo y pégalo donde lo necesites. Los campos sensibles permanecen ocultos en pantalla hasta que tú decidas mostrarlos.
¿Tienen una hoja de ruta? ¿Habrá autocompletado y passkeys?
Sí, sin duda. Tanto el autocompletado del sistema como la compatibilidad con passkeys están firmemente en nuestra hoja de ruta, junto con una experiencia nativa de escritorio, mejores importaciones desde otros gestores y más. Consulte la hoja de ruta completa con todo lo hecho y lo planificado.
¿De verdad es gratis IntelliWallet? ¿Qué añade Premium?
Sí: el cifrado, las entradas y carpetas ilimitadas, las plantillas, los códigos 2FA, el desbloqueo biométrico, los temas y las copias de seguridad locales automáticas son gratis para siempre, sin anuncios y sin necesidad de cuenta. Una suscripción Premium anual opcional añade funciones de comodidad: búsqueda instantánea, favoritos, programación de copias de seguridad manuales/personalizadas, historial y restauración, y exportación de datos (PDF/CSV/JSON/XML). El precio depende de tu país y tienda de aplicaciones, y siempre se muestra en la app antes de pagar.
¿Qué pasa cuando caduca mi suscripción Premium?
A tus datos no les pasa nada, se quedan intactos en tu dispositivo. Si la suscripción no se renueva, solo se desactivan las comodidades Premium: búsqueda, favoritos, copias manuales y programación personalizada, historial con restauración y exportaciones. Todo lo esencial sigue funcionando gratis, incluidos el cifrado, las entradas ilimitadas, las copias automáticas semanales, los códigos 2FA y el desbloqueo biométrico. Renueva cuando quieras y las funciones Premium volverán.
¿Cómo cancelo la suscripción Premium y cómo la recupero en un teléfono nuevo?
La suscripción la gestiona por completo tu tienda de aplicaciones, no nosotros: cancélala cuando quieras en los ajustes de suscripciones del App Store o de Google Play y simplemente no se renovará al terminar el año pagado. En un teléfono nuevo, inicia sesión con la misma cuenta de la tienda, instala IntelliWallet y usa Restaurar compra anterior en Ajustes para recuperar Premium sin coste adicional. Los reembolsos también los tramitan Apple y Google según las políticas de sus tiendas.
¿Saldrán mis datos alguna vez de mi dispositivo?
No, a menos que los envíes tú mismo explícitamente a algún sitio: exportando una copia de seguridad, compartiendo una entrada concreta, o activando la copia de seguridad opcional en iCloud/Google Drive en Ajustes (desactivada por defecto). El propio IntelliWallet no realiza llamadas de red relacionadas con el contenido de tu bóveda.
¿Puedo usar Face ID o huella dactilar en lugar de escribir mi contraseña maestra cada vez?
Sí. El desbloqueo biométrico es una forma más rápida de desbloquear una sesión que sigue protegida por tu contraseña maestra por debajo; lo gestiona el hardware seguro de tu dispositivo (Secure Enclave / Android Keystore), no lo almacena la app. La caché biométrica caduca automáticamente al cabo de un tiempo, y se te pedirá de nuevo periódicamente tu contraseña maestra completa.
¿Puede IntelliWallet generar mis códigos 2FA en lugar de una app de autenticación aparte?
Sí, y es gratis. Añade un campo TOTP a cualquier entrada y escanea el código QR que muestra la web al activar la autenticación en dos pasos. IntelliWallet generará los mismos códigos rotativos que Google Authenticator y apps similares (estándar RFC 6238), y solo en tu dispositivo. Un consejo: mantén copias de seguridad recientes si guardas códigos 2FA en tu bóveda, porque perder la bóveda supondría perder también el acceso a esos códigos.
¿Qué idiomas admite IntelliWallet?
La app está completamente traducida a 28 idiomas, incluido el soporte de diseño de derecha a izquierda para árabe, hebreo y persa. Elige un idioma en Ajustes, o déjalo en ‘Predeterminado del sistema’ para que siga el de tu dispositivo.
¿Quién está detrás de IntelliWallet?
IntelliWallet lo desarrolla y mantiene IntelliSoftAlpin eG, una empresa registrada en Liechtenstein. Eso le da a la app un hogar con una tradición de privacidad de nivel suizo, y como Liechtenstein forma parte del Espacio Económico Europeo (EEE), también se aplica plenamente la estricta legislación europea de protección de datos (RGPD). Si quieres seguir en qué estamos trabajando, publicamos regularmente novedades y guías en nuestro blog.
¿Es IntelliWallet de código abierto?
El motor principal, iwcore, que gestiona el cifrado, el almacenamiento, la búsqueda, las copias de seguridad y las exportaciones, es completamente de código abierto bajo licencia MIT y está publicado en crates.io. Cualquiera puede auditarlo, o usarlo para crear su propio cliente. La aplicación Flutter que lo envuelve es propietaria.
Encontré un error o tengo una idea para una función, ¿dónde lo informo?
Abre un issue en nuestro rastreador de incidencias de GitHub, o escríbenos a support@intelliwallet.io.

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